这几种单,正在毁掉你的物流公司
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一朵太阳花
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发表于 2018-06-27 17:03 | 文章字数 1259字
楼主

  1、数量大,定金少

  客户要走的货特别多,但拒付约定押金。开始看似什么要求都没有,一旦等货被装上车了,立刻要求一大堆,一张订单就能把整个物流公司累的人仰马翻。有时还会出现货都装上车了,因为一点小事没谈好,就取消合作的现象,这类客户要果断舍弃。

  他们一般都有一种不相信别人的心理,总觉得你给他提供的服务是在骗他的钱。这类人没有做生意人该有的大气,要是长期合作下来,不仅会给公司带来损失,而且导致公司内部有抱怨,员工也会讨厌为这种客户提供服务。

  2、不顾行业道德,随意比价和砍价

  一个认识的客户,电话打过来说要合作,你说好然后报价,本来已经看在熟人面上,给少报了价格,可没成想这时客户却说“我在那谁谁谁家问价,他们说XX专线5000就能走,怎么到了你这就要6500了呢……”

  一句话,说得你半天无语,不仅那点想谈成生意的心都冷了,而且对那所谓的谁谁谁家公司的认知也被刷新了,没想到大家同为专线,居然同根相煎。这类客户只想着捞那一丁点的好处,一旦你今天妥协了他,改天别人给他更多一点好处了,他就可能背叛你,更加严重地伤害你们作为合伙人的情分。

  3、无行规约束,随意篡改合同条款

  正所谓“没有规矩,不成方圆”,相信大家也都有所体会。物流行业虽然签正式合同的比较少,但我们行业发展这么多年,也积累了不少“行业规矩”和“行业道德”,这些规矩和道德是支撑我们行业人一直走下去的方向。

  大家约定俗成的东西,不是说改就能改的。因此只要是遇到那种没有下限,随意更改服务条款的客户,可以考虑不予合作!

  4、时间很急,才找你发货的

  往往此类单子,客户可能已经有长期合作伙伴了,但突发事态导致他来选择你,这类单子的客户也就一次性交易。遇到好说话的,服务好了也就万事大吉,遇到难说的客户,服务一点没做好就会对你的口碑有影响。

  “没有对比就没有伤害”,你给了客户最好的服务,但因为你是客户的第二选择,很容易被此类客户牵着鼻子走,导致你的服务出现不顺畅的现象,或者是被拖欠款等!

  5、货被转手很多次的

  此类订单,往往会因为中间商太多,而导致最终消费者买价太高,因此要求的服务也很苛刻。且在合作过程中,一有问题,从最终发货人到最后的送货人员,中间很多意思都无法清晰表达,从而导致服务口碑的下降,因此这类单子的客户可酌情放弃合作!

  6、不打定金

  这里说的定金要区别于“订金”,二者是不同概念。一般不爱打定金的客户有三种常见现象,一种是不信任你,这类客户我们酌情考虑;一种是有拖延症的,这类客户无非是多打几次电话,而面对第三种客户,资金链严重崩坏,资金完全周转不开的,我们就要注意了,因为这类客户容易让我们陷入欠债的泥淖之中。

  物流行业在经历行业低迷、治超、限高等打击下,我们的企业确实存在订单不多,客源不稳等情况。但遇到以上几种订单,不仅会害死自己,而且还会害惨同仁,建议慎重考虑。深扎根、广布网、重承诺、优服务,以客户的需求为导向,企业才能逆势而为。

一朵太阳花该会员很忙,什么也没留下!
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